Termeni și Condiții

Bine ați venit pe Conquiztador.ro Acest site este deținut și administrat de Nexspot Technology SRL, o companie înregistrată în România, cu datele de identificare următoarele:

Cod Unic de Înregistrare: 38147743

Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/14955/2017

Sediul: Strada Aleea Adrian Carstea nr.1, bl.30B, sc.1, et.5, ap.32, sector 3, Bucuresti, România.

E-mail: contact@conquiztador.ro

Accesând și utilizând conquiztador.ro, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Acestea pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, iar prin continuarea utilizării site-ului, confirmați că sunteți de acord cu noile condiții.

Definiții

Utilizator: Orice persoană care vizitează site-ul conquiztador.ro.

Client: Persoana fizică sau juridică ce efectuează o comandă.

Produse și Servicii: Produsele și serviciile comandate de client, care vor fi furnizate de către Vânzător.

Comandă: Un document electronic ce constituie un contract între Client și Vânzător, prin care Clientul solicită achiziționarea de produse și servicii.

Vânzător: Nexspot Technology SRL, conform datelor de mai sus.

Contract: Confirmarea comenzii de către Vânzător, prin care se stabilesc obligațiile de vânzare și livrare ale produselor și serviciilor.

Curier: Persoana sau entitatea care se ocupă cu livrarea produselor.

Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe conquiztador.ro – imagini, texte, grafice, scripturi, software, mărci înregistrate și orice alt material – este protejat de legea drepturilor de autor și de legislația privind proprietatea intelectuală. Utilizarea acestor elemente fără acordul nostru este interzisă și se sancționează conform legii.

Exonerarea de Răspundere

Conquiztador.ro nu garantează că site-ul sau serverele noastre sunt lipsite de viruși sau alte componente care ar putea dăuna dispozitivului dumneavoastră. Utilizarea site-ului se face pe propriul risc. Nu ne asumăm răspunderea pentru daunele directe sau indirecte care pot apărea ca urmare a vizitării sau utilizării site-ului.

De asemenea, conquiztador.ro nu este responsabil pentru erorile apărute în descrierea produselor sau pentru informațiile provenite de la furnizori. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de erori tehnice sau prețuri eronate.

Accesul la Site

Puteți contribui cu comentarii și alte comunicări pe site, cu condiția ca acestea să fie legale, civilizate și să nu încalce drepturile altor persoane. Comentariile false sau care constituie spam vor fi raportate autorităților competente.

Prelucrarea Datelor Personale

Colectăm date personale, cum ar fi numele, prenumele, telefonul, adresa și e-mailul, atunci când creați un cont pe site. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare, iar utilizatorii au dreptul de a solicita informații, modificarea sau ștergerea acestora.

Datele pot fi folosite pentru activități de marketing, publicitate, informare și pentru gestionarea comenzilor. Refuzul furnizării acestor date poate face imposibilă procesarea comenzilor.

În cazul în care Clientul își actualizează datele personale prin utilizarea formularelor de pe site-ul conquiztador.ro și există comenzi în derulare, aceste comenzi vor păstra informațiile inițiale, însă livrarea se va face conform noilor date actualizate.

Conquiztador.ro nu va solicita niciodată informații confidențiale, cum ar fi date bancare, parole sau alte informații sensibile, prin telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare. Dacă Utilizatorul decide să divulge aceste informații unor terți, întreaga responsabilitate revine acestuia. În cazul în care se întâmplă o astfel de divulgare, conquiztador.ro nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu rezultat.

Înregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ul conquiztador.ro, Utilizatorul va trebui să furnizeze o adresă de e-mail validă. Conquiztador.ro își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea în cazul în care informațiile oferite sunt incorecte sau nu respectă standardele site-ului.

Prețul

Prețul final achitat de Client include costul produsului, cheltuielile de expediere și/sau alte taxe aferente. Toate prețurile afișate pe conquiztador.ro sunt exprimate în Lei și includ TVA de 21% sau 11%, acolo unde este cazul.

Comanda

Prin finalizarea Comenzii, Clientul garantează că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete. În caz contrar, Clientul va suporta consecințele oricăror erori (de exemplu, întârzieri în livrare sau comenzi greșite). conquiztador.ro nu va fi responsabil pentru orice întârzieri sau greșeli de procesare cauzate de informațiile eronate.

Confirmarea Comenzii se face printr-un e-mail automat trimis la adresa asociată contului Clientului. Această confirmare indică doar primirea solicitării. Contractul de cumpărare se consideră finalizat doar atunci când Clientul primește o notificare de expediere a comenzii.

Conquiztador.ro poate refuza o comandă în anumite condiții, inclusiv dacă tranzacția online nu a fost validată, dacă datele Clientului sunt incomplete sau incorecte, dacă livrările anterioare au eșuat sau există suspiciuni legate de modalitatea de plată.

În cazuri speciale, conquiztador.ro își rezervă dreptul de a modifica cantitatea de produse din comandă. Clientul va fi notificat de aceste modificări și va primi rambursarea sumei achitate, dacă este cazul.

Facturare – Plăți

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Conquiztador.ro.eu va emite o factură pentru produsele și serviciile livrate, iar Clientul trebuie să furnizeze informațiile necesare emiterii corecte a facturii, conform legislației în vigoare.

Plata poate fi efectuată ramburs.

Garanția

Produsele achiziționate de pe conquiztador.ro beneficiază de garanție conform certificatului de garanție aferent fiecărui produs. Pentru a beneficia de garanție, Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de utilizare și să păstreze documentele fiscale și certificatul de garanție.

Garanția nu se aplică în caz de avarii mecanice, expunere excesivă la soare, deteriorări cauzate de utilizarea incorectă sau modificări ale produsului.

Livrarea

Livrarea produselor se va face conform condițiilor menționate în secțiunea “Transport” a site-ului conquiztador.ro. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la confirmarea comenzii. Dacă Clientul refuză să primească produsele fără un motiv întemeiat, conquiztador.ro își rezervă dreptul de a solicita plata costurilor de transport suplimentare.

Livrarea produselor aflate în stoc se va face conform opțiunii Clientului prin serviciile de curierat selectate. În caz de indisponibilitate a produselor, Clientul va fi informat și va primi rambursarea sumei plătite.

Conquiztador.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile sau caracteristicile produselor după confirmarea comenzii, iar Clientul poate opta pentru confirmarea acestor modificări sau modificarea comenzii.

Condiții de livrare

La cererea conquiztador.ro sau a Curierului, Clientul va fi nevoit să dovedească identitatea, prezentând unul sau mai multe acte emise de autoritățile competente, și să comunice numărul Comenzii atribuit de Vânzător.

În cazul în care Clientul nu poate recepționa Comanda personal, aceasta va fi livrată la adresa indicată doar unei persoane majore de 18 ani, cu condiția ca numărul Comenzii să fie transmis Curierului.

Nicio livrare nu va fi efectuată dacă Clientul nu respectă aceste condiții.

În cazul în care livrarea are loc la locul de muncă al Clientului și Curierul nu are acces în locația respectivă, Clientul trebuie să se asigure că va putea recepționa comanda.

Curierul va contacta clientul telefonic înainte de livrare pentru confirmarea prezenței acestuia la adresa și în intervalul orar stabilit în momentul validării comenzii pe site.

Clientul este responsabil să fie prezent la adresa de livrare în intervalul orar ales; altfel, va suporta costurile unei noi livrări. Intervalul orar poate fi modificat ulterior doar cu acordul Curierului.

Livrarea se consideră finalizată de către conquiztador.ro în momentul în care produsele comandate sunt predate Clientului la adresa selectată la plasarea Comenzii.

Recepția produselor

Clientul se angajează să semneze bonul de livrare (AWB) furnizat de Curier la livrarea produselor, care include și factura fiscală detaliată cu informațiile despre produsele livrate (denumire, cantitate, preț). De asemenea, Clientul trebuie să verifice dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar orice problemă trebuie menționată în mod olograf pe bonul de livrare pentru a putea fi luată în considerare.

Prin semnarea bonului de livrare, Clientul confirmă primirea în bune condiții și completă a produselor comandate.

Campaniile promoționale

Coduri promoționale

Codurile promoționale oferite de conquiztador.ro prin diverse promoții sunt valabile exclusiv pentru secțiunea menționată în e-mailul de transmitere a codului, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Codurile promoționale pot fi utilizate numai în momentul plasării Comenzii, și nu pentru a modifica valoarea Comenzii după plasare.

Nu se pot aplica coduri promoționale asupra produselor deja incluse în alte campanii promoționale sau deja reduse. Acestea se achiziționează la prețul afișat pe site.

În cadrul unei Comenzi, se poate folosi un singur cod promoțional; pagina de Comandă nu permite utilizarea mai multor coduri într-o singură Comandă. Pentru eligibilitatea la o promoție nu se iau în considerare costurile de transport, cu excepția cazului în care se menționează altfel. Promoțiile care includ gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplică fiecărei livrări.

În cazul în care un cod promoțional a fost aplicat într-o Comandă care nu a fost onorată sau a fost anulată din orice motiv, Clientul poate solicita reactivarea codului promoțional în scris, printr-un e-mail la adresa contact@conquiztador.ro, cu ID-ul Comenzii, starea acesteia, numele Clientului și codul promoțional. Codul va fi reactivat conform perioadei de valabilitate specificate în regulamentul promoțional.

Atenție! Promoțiile de pe conquiztador.ro nu sunt cumulate. Aceasta include orice formă de reducere (carduri de fidelitate, coduri promoționale, vouchere cadou, reduceri procentuale etc.), cu excepția cazurilor în care este specificat altfel în promoție. În plus, posesorii unor vouchere procentuale nu vor beneficia de o reducere cumulată aplicată la o promoție deja existentă. Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte reduceri sau campanii de fidelizare, acest lucru fiind menționat în regulamentul campaniei.

Conquiztador.ro stabilește regulamentele pentru promoțiile și concursurile sale, care sunt publicate exclusiv pe site. Promoțiile se aplică Comenzilor care respectă regulile și perioada de valabilitate afișate pe site și în limita stocului disponibil. Conquiztador.ro nu garantează disponibilitatea produselor pe întreaga durată a promoției și poate retrage promoțiile fără notificare prealabilă.

Întreruperea campaniei promoționale

Conquiztador.ro își rezervă dreptul de a întrerupe orice campanie promoțională, informând consumatorii prin canale de comunicare adecvate (afișare pe site, semnalizare în magazin etc.).

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica condițiile campaniei în perioada de desfășurare, din motive temeinice, dar nu înainte de a anunța publicul despre modificările respective.

Vouchere / cupoane / coduri promoționale

Prevederi generale

Voucherul reprezintă un cod promoțional, un cupon promoțional.

Fiecare voucher este identificat printr-un cod specific și are cerințe precise pentru a fi valid. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile și condițiile de pe voucher pentru a vă asigura că discountul este aplicat corect.

Valoarea fiecărui voucher este specificată pe acesta.

• Taxele de transport și manipulare se aplică pentru orice produs achiziționat, cu excepția cazului în care se precizează altfel în condițiile promoțiilor. Astfel, dacă un voucher impune o valoare minimă de achiziție, taxele de transport se aplică și pentru acele produse. Un voucher nu poate fi folosit pentru a plăti taxele de livrare, manipulare sau alte servicii, decât în cazuri specifice.
• Orice produs va avea o valoare minimă, conquiztador.ro nu va comercializa produse la valoare zero.
• Clientul va plăti impozitele conform legislației, în funcție de promoție.
• Voucherele sunt valabile doar pe site-ul conquiztador.ro.
• Voucherele interzise prin lege vor fi considerate nule.
• Voucherele nu pot fi revândute sau transformate în bani.

În caz de fraudă, toate prevederile menționate pe site-ul conquiztador.ro se aplică integral, iar tentativa de fraudă va fi raportată autorităților competente.

Condiții de aplicare

Fiecare voucher este limitat la o utilizare pe adresă IP unică.

Oricare promoție care implică vouchere de reducere este valabilă pentru un singur voucher per persoană fizică sau juridică (identificată ca și client / utilizator / user).

Fiecare voucher poate fi folosit o singură dată și este valabil pentru o perioadă limitată, detaliată în termenii și condițiile promoției, în e-mailul de oferire a voucherului și în secțiunea “vouchere” din contul de utilizator sau specificată în cadrul fiecărei oferte în parte. Conquiztador.ro își rezervă dreptul de a modifica sau anula aceste vouchere în orice moment, cu notificarea prealabilă a clienților.

Voucherul nu poate fi combinat cu alte promoții sau oferte, cu excepția celor menționate expres în cadrul aceleași oferte.

Dacă produsele pentru care a fost emis voucherul nu au fost achiziționate, voucherul nu va mai putea fi folosit. De exemplu, voucherele acordate pentru produse care sunt returnate nu vor fi considerate valide, reducerea aplicându-se doar pentru produsele efectiv achiziționate.

Voucherul se aplică doar produselor sau categoriilor specificate ca eligibile în promoție. Produsele excluse din promoție sunt detaliate în termenii și condițiile sau în reglementările speciale în secțiunea “excepții”, inclusiv produsele care, conform legii, nu pot fi vândute cu discount.

Promoțiile nu se pot cumula într-o singură comandă. Doar un voucher de reducere poate fi aplicat pe comandă.

În cazul în care o comandă conține mai multe produse, valoarea voucherului de reducere va fi alocată fiecărui produs proporțional cu valoarea acestuia din totalul comenzii, excluzând taxele de transport, manipulare și alte servicii.

Voucherul este valabil începând cu data aplicării acestuia la comanda deja plasată. Nu se poate aplica pe o comandă anterioară.

Anulare, Refuz, Retur Comandă

În cazul returnării produselor achiziționate cu voucher, discountul va fi ajustat corespunzător valorii returului.

Dacă o comandă care a beneficiat de un voucher este anulată, respinsă sau returnată integral, clientul va primi înapoi suma achitată, iar voucherul își va pierde valabilitatea și nu va mai putea fi reactivat.

Dacă o comandă conține mai multe produse și doar unele dintre acestea sunt returnate, discountul aplicat nu va putea fi redistribuit altor produse rămase, în cazul în care valoarea comenzii nu respectă condițiile ofertei.

Campanii cu Produs Cadou

Oricare promoție care oferă un produs cadou se aplică pentru o singură comandă per client (persoană fizică sau juridică).

Dacă o comandă care a beneficiat de produs cadou este returnată integral, clientul va trebui să returneze și produsul cadou în stare perfectă, nedeteriorată și sigilată. Condițiile complete ale returului sunt disponibile în politica de retur.

Politica de Retur și Dreptul de Retragere

Conquiztador.ro permite returul produselor într-un termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului, iar costurile de retur sunt suportate de client. Returnările se fac prin orice firmă de curierat care poate livra coletul la adresa comerciantului: Aleea Adrian Carstea nr.1, bl.30B, sc.1, et.5, ap.32, sector 3, Bucuresti.

Clientul trebuie să notifice intenția de retur prin e-mail la contact@conquiztador.ro, în termen de maxim 14 zile de la primirea produselor, altfel returul poate fi refuzat.

Produsele returnate trebuie să fie în aceleași condiții în care au fost livrate, cu etichetele intacte și toate documentele aferente. Produsele nu pot fi returnate dacă au fost deja folosite sau nu mai pot fi repuse în vânzare.

Produsele care nu pot fi returnate din motive legale sau de igienă vor fi clar indicate în termenii și condițiile de retur.

Dreptul de Retragere Conform Legii

În conformitate cu legislația în vigoare, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.

Retururile se vor efectua în condițiile în care produsele sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate. conquiztador.ro va rambursa contravaloarea produselor într-un termen de maxim 14 zile de la notificarea clientului, prin virament bancar sau prin restituire în contul din care s-a efectuat plata, în funcție de modalitatea de plată aleasă de client.

Forta Majoră

În cazul unui eveniment de forță majoră, nicio parte nu va fi trasă la răspundere pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale, iar părțile vor lua măsuri pentru a limita efectele acestui eveniment. Dacă evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 15 zile, părțile pot rezilia contractul fără penalități.